Caso você esteja enfrentando dificuldades na Leitura do Código QR através da sua câmera de celular, você pode seguir pela opção “Adicionar manualmente”.
Para a inserção manual do documento siga os próximos passos:
- Identifique o “Número de Registro Geral” que se encontra no lado esquerdo do verso do seu documento.
- Encontre o “Identificador do documento” que se encontra na parte interna próximo ao código de barras.
- Clique em “Começar”.
- Preencha os campos de “Número de Registro” e “Identificador do documento”.
- Clique em “Continuar”.
Importante: Caso tenha dificuldades através da inserção manual verifique se os números estão correspondendo ao dado encontrado no seu documento físico.
Caso os números estejam corretos e ainda assim você não consiga realizar a inserção manual, confira se a data de emissão do seu documento é à partir de março de 2014 e possua código QR no verso . Reforçamos que o aplicativo de identidade digital é referente a nova cédula impressa do seu documento.